Retouren

Frist
Eine Rückgabe ist innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Poststempels oder der Liefer- bzw. Empfangsbestätigung möglich. Kann die Kundin/der Kunde die Liefer- bzw. Empfangsbestätigung nicht vorweisen, beginnt die 14-tägige Frist ab Versand der Bestellung. Wird gelieferte Ware trotz abgelaufener Rücksendefrist und ohne vorherige Absprache retourniert, trägt die Kundin/der Kunde die entstandenen Kosten. Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist in einem solchen Fall nicht möglich.

Zustand der retournierten Ware
Das Produkt muss originalverpackt, unbeschadet, sauber, ohne Gebrauchsspuren, nicht gewaschen, geruchsneutral und mit den Originaletiketten versehen zurückgeschickt werden.

Retouren gehen an:
Loufmeter GmbH
Lindenweg 12
3074 Muri b. Bern

Wertersatz
Wird gelieferte Ware beschädigt, gebraucht, verunreinigt, gewaschen, nicht geruchsneutral oder ohne Originaletiketten retourniert, behält sich Loufmeter GmbH einen angemessenen und von Loufmeter GmbH festzusetzenden Wertersatz vor. Dieser kann bis 100% des Kaufpreises betragen.

Rückerstattung
Die Auszahlung von Rückerstattungsbeträgen erfolgt auf dem gleichen Weg wie die Zahlung bei Loufmeter GmbH eingetroffen ist.

Kosten, Bedingungen
Die Ware ist immer mit dem Kaufnachweis und, sofern der Lieferung ein Retourenschein beilag, mit dem ausgefüllten Retourenschein zu retournieren. Die Kosten für die Rückgabe sind von der Kundin/vom Kunden selbst zu tragen. Zu Ihrer und unserer Beruhigung empfehlen wir Ihnen, Retouren per EINSCHREIBEN zu versenden. Für CHF 2.– ist Ihre Sendung bis zu einem Wert von CHF 1’500.– versichert. Bewahren Sie die Aufgabequittung der Rücksendung auf. Sollte ein Paket nicht bei Loufmeter GmbH ankommen, ist ein Nachweis der Aufgabe zwingend. Für den Verlust einer Rücksendung übernimmt die Loufmeter GmbH keine Haftung.

Bei umgetauschten Waren fallen dieselben Versandkosten wie bei einer Neubestellung an.

Was nicht retourniert werden kann
Spezialbestellungen und Sonderanfertigungen sowie Unterwäsche und Bademode sind von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.

Haben Sie Fragen zu Rücksendungen oder Umtausch?
Kontaktieren Sie uns: shop@laufmeter.ch